よくある
ご質問にお答えします。
RESTORE ORDER LTD にいただくことの多いご質問を 16 項目にまとめました。ご注文、施工、ご購入後のフォローまで、安心してご利用いただくための情報をご案内します。
ご注文について。
注文から納品まで何日かかりますか？
RESTORE ORDER LTD の在庫品は 2〜4 営業日でお届けします。受注生産品は 3〜6 週間。全国出張施工の場合はご注文時にスケジュールを調整いたします。
送料はいくらですか？
本州・四国・九州は一律 880 円、北海道・沖縄は 1,650 円です。30,000 円以上のご注文で全国送料無料となります。
支払い方法は何が選べますか？
クレジットカード、銀行振込、Amazon Pay、PayPay に対応しています。施工を伴うご注文は着手金 30% をお願いしております。
電話やメールでの注文はできますか？
はい、075-999-7788 または info@ableemulsionrid.com までご連絡ください。RESTORE ORDER LTD のスタッフが丁寧にご対応します。
施工について。
出張施工は本当に全国対応ですか？
はい、北海道から沖縄まで 47 都道府県すべての地域に出張で対応しています。離島のみ、交通費の実費をご負担いただきます。
出張施工の所要時間はどのくらいですか？
单品で 30 分〜1 時間、複数点の施工で 3〜5 時間。施工後 30 分の公道テストランを含みます。
DIY 取り付けはできますか？
ルームランプ、ナンバー灯、フロアマットなど簡易的な商品は DIY 可能です。取扱説明書を同梱しています。
施工日に雨が降ったらどうなりますか？
屋外施工の場合は延期をご提案します。屋内施工（コーティングなど）は雨天でも可能です。前日 17 時までに判断します。
ご購入後の
フォローについて。
保証期間はどのくらいですか？
RESTORE ORDER LTD の通常使用における初期不良は 1 年以内は無償対応します。施工品については 5 年以内の不具合を無償で再調整いたします。
返品はできますか？
未使用・未施工品に限り、商品到着後 14 日以内であれば返品を承ります。施工済のカスタム品は返品対象外です。詳細は返金ポリシーを確認ください。
別の車に移植できますか？
はい、当時は定価の 60% で再製作・移植を承ります。10 年以上経過した製品でも、素材ロットが残っていれば可能な場合があります。
修理は対応してもらえますか？
はい、皮革の張替え、金属の再研磨、コーティングの再施工など、すべての修理を RESTORE ORDER LTD の工房で対応します。
適合について。
自分の車に対応しているか確認したいです。
年式・グレード・型式をお電話かメールでお知らせください。15 分以内に RESTORE ORDER LTD の適合データをお調べします。
輸入車にも対応していますか？
はい、BMW / Mercedes / Audi / Porsche / Volvo ほか欧州車全般、北米車の一部に対応しています。アジア車は事前に適合確認を承ります。
古い車（20 年以上前）でも大丈夫ですか？
お問い合わせください。在庫部品であれば対応可能なケースが多いです。受注生産品の場合は、素材ロットが残っていれば製作可能です。
車検には通りますか？
RESTORE ORDER LTD 取り扱いのパーツはすべて車検証の記載に影響しません。灯火系は保安基準適合品のみ販売しています。